servucció
servucció
- ca servucció, n f
- es servucción
- fr servuction
- en servuction
Comunicació > Disciplines relacionades > Màrqueting > Producte
Definició
Modelització del procés de prestació d'un servei.
Nota
- La denominació és un acrònim de servei i producció creat per P. Eiglier i E. Langeard, que ha tingut força difusió en l'àmbit acadèmic.
