gestió de comandes
gestió de comandes
- ca gestió de comandes, n f
- es gestión de pedidos
- es seguimiento de pedidos
- fr service à la clientèle
- en fulfillment [US]
- en fulfilment [GB]
Comunicació > Publicitat > Mitjans > Màrqueting directe
Definició
Conjunt d'operacions posteriors a la recepció d'una resposta d'una persona a una acció de màrqueting directe per les quals se li fa arribar una comanda, un regal, un premi, etc.
Nota
- La gestió de comandes comprèn fonamentalment el tractament de les respostes i de les trameses, el control d'estocs, la manipulació de les trameses i el seu lliurament a correus i l'avaluació estadística dels resultats de cada acció.
